customer service representative

고객 서비스 담당자, 상담원
'customer service(고객 응대)' 업무를 수행하는 'representative(대표자/담당자)'라는 뜻의 직무명
여기서 'representative'는 회사를 '대표'하여 고객을 직접 상대하는 사람이란 뉘앙스에서 '담당 직원'을 뜻하게 됨
비즈니스 현장에서는 약어인 CSR로 자주 표기하고 부름
단순히 '전화 상담원'뿐만 아니라 고객의 불만 처리, 주문 관리 등을 포괄하는 직책

핵심 의미와 예문

고객 서비스 담당자, 상담원
n
고객 서비스 담당자, 상담원
M1
Please contact a customer service representative for assistance.
= CSR, service agent
M1

도움이 필요하시면 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.

2.2

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