ombudsman

① 옴부즈맨, 민원 조사관, 고충 처리인

•스웨덴어에서 유래. 시민을 대신하여('ombuds') 정부나 거대 기관을 감시하는 사람('man')이라는 뜻

•현대에는 정부뿐만 아니라 언론사, 병원, 대학 등에서 내부 비리를 감시하고 민원을 해결하는 '고충 처리인'을 통칭함

•Plural: 복수형은 'ombudsmen'임

•현대에는 정부뿐만 아니라 언론사, 병원, ...

•Plural: 복수형은 'ombudsmen'임

•ombudsman vs representative: representative는 단순히 집단을 '대표'하는 사람이지만, ombudsman은 중립적인 입장에서 부당 행위를 '조사'하고 해결하는 중재자/감시자의 성격이 강함

➊옴부즈맨, 민원 조사관, 고충 처리인

옴부즈맨, 민원 조사관, 고충 처리인

The banking ombudsman received thousands of complaints last year.

= mediator, investigator, arbitrator

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은행 민원 조사관(옴부즈맨)은 작년에 수천 건의 불만을 접수했다.

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은행 민원 조사관(옴부즈맨)은 작년에 수천 건의 불만을 접수했다.

5.5

시험단어만

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ombudsman

옴부즈맨, 민원 조사관, 고충 처리인

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