•'sales(판매)'와 'call(전화/방문)'이 결합된 명사구. 상품이나 서비스를 팔기 위해 고객에게 전화를 걸거나 방문하는 행위 자체를 의미함
•단순히 전화를 거는 것뿐만 아니라, 고객을 직접 찾아가는 '영업 방문'을 뜻하기도 함
•sales call vs cold call: sales call은 포괄적인 영업 활동을 뜻하지만, cold call은 사전 약속이나 접촉 없이 불특정 다수에게 무작위로 하는 '권유 전화/방문'을 구체적으로 지칭함